サービスの流れ

1. 01

   

   お問合せ後に訪問日時の調整をいたします
   まずはお電話を！
   応急処置ができる場合もございます。

   水回りのトラブルは突然訪れます。
   また、トイレやお風呂、キッチンなど日常生活への影響が大きい部分が大半です。

   まずは弊社までお電話ください！
   24時間365日フリーダイヤルにてどのようなトラブルなのかお聞きし、応急処置ができればご案内いたします。
   お客様で治すことが難しそうな場合、ご要望がございましたら弊社社員が伺います。

   お聞きする内容は以下3点です
   ①故障個所（便器／トイレタンク／排水溝　など）
   ②故障内容（つまり、水漏れ、水が出ない、悪臭　など）
   ③訪問場所／ご希望日時
   ※メーカーや型番がわからなくても全く問題はありません！

   もちろん、上記電話相談だけではなく、出張費、お見積もりも無料になりますのでお気軽にお問合せ・お電話ください

   
2. 02

   

   ご訪問・現地での調査
   1時間以内の訪問を心がけています

   最短で訪問できるよう、最寄りの営業所から社員を派遣し、日常生活への影響がなるべく少なくなるよう1時間以内の対応を心がけております。
   到着後、水回りトラブルの該当箇所を確認し、原因や修理方法の調査を行います。

   
3. 03

   

   お見積もり額の提示
   明朗会計を心がけており、
   不明瞭な追加費用などは発生いたしません。

   作業内容とお見積もりの金額をご提示させていただきます。
   お客様にご納得いただいてからの作業になりますので質問や疑問点などがあれば遠慮なくお尋ねください。
   もちろん、お見積もり金額にご納得いただけなかった場合でも費用が発生することはございません。

   こちらまで、料金がかかることはございません。

   
4. 04

   

   作業開始
   迅速かつ丁寧な作業を心がけます。

   1分1秒でも早く修理ができるよう、迅速な対応を心がけています。
   また、深夜や早朝の作業の場合は周辺住民の方のご迷惑にならないようにいたします。

   ・事故が無いように安全な作業を行う
   ・挨拶はもちろん、言葉遣い、丁寧なサービスを心がける
   ・水回りトラブルを迅速に解決
   ・仕上がりだけでなく、後片付けまで徹底して綺麗に
   ・アフターフォローまでしっかりと

   お客様に満足いただくよう、心がけています。

   
5. 05

   

   作業完了・お支払い
   各種クレジットカード払い・コンビニ後払いもご利用できます。

   持ち合わせがない場合でもご安心ください。
   各種クレジットカード払い、コンビニ後払いもご利用いただけます。

   

修理前には必ず、作業内容をスタッフから説明させていただき、確定した金額にご納得していただいたうえで作業を開始いたします。見積もりで料金にご納得いただけなく、キャンセルをご希望の場合でもキャンセル料や出張料金は一切いただきませんのでお気軽にお申し出ください。