冬の朝、シャワーや洗面所でお湯が出ないトラブルは、給湯器の凍結が原因かもしれません。気温がマイナス4℃以下になると配管内の水が凍り、お湯の供給が止まってしまいます。

この記事では、給湯器が凍結してお湯が出なくなった場合の対処法（自然解凍、タオル温め、ドライヤー使用、水を出す方法）から、凍結の見分け方、そして効果的な予防策までを詳しく解説します。

それでは、給湯器が凍結してお湯が出ないときの対処法から詳しく見ていきましょう。

目次

皆様のおかげで 創業21年。
累計100万件以上のご相談を頂戴しております！

お急ぎの方は
お電話ください！ お急ぎの方はお電話ください

お電話でのお問い合わせ

0120-298-024

お電話でのお問い合わせ

通話料無料 24時間365日対応

※水道事務局（クリーンライフ）に繋がります

給湯器の凍結でお困りなら お電話一本ですぐにお伺いします！

通話料無料 24時間365日対応

お電話でのお問い合わせ

0120-298-024

※水道事務局（クリーンライフ）に繋がります

給湯器の凍結でお困りなら
お電話一本ですぐにお伺いします！

お見積もり 出張費 深夜割増 =  0円

「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」
公式アンバサダー ガチャピン・ムック

ガチャピンとムック ©︎ガチャムク

給湯器が凍結してお湯が出ないときの対処法

給湯器が凍結してお湯が出なくなった場合、焦らずに適切な対処をすることが重要です。ここでは、自分でできる効果的な解凍方法をいくつか紹介します。

対処法 所要時間 難易度 適した状況
自然解凍を待つ 数時間～半日 低 時間に余裕がある場合、軽度の凍結
タオル+お湯で温める 10～30分 中 凍結箇所が明確、早く解凍したい場合
ドライヤーで解凍 15～40分 中 局所的な凍結、継続的な加熱が必要
水を出し続ける 10～15分 低 軽度の凍結、配管内部の解凍

それぞれの方法について詳しく見ていきましょう。凍結の程度や状況に応じて、最適な方法を選んでください。

気温が上がるのを待って自然解凍させる

給湯器が凍結したら、自然解凍を待つのが最も安全です。日中の気温上昇で自然に氷が溶けるため、道具も不要で配管を傷める心配もありません。日当たりの良い場所なら比較的早く解凍されます。

ただし時間がかかるため、朝すぐにお湯を使いたい場合には不向きです。また一日中氷点下の寒冷地では自然解凍は難しく、長時間放置すると配管破損のリスクもあります。

長時間待てない場合や厳しい寒さが続く地域では、次に紹介する積極的な解凍方法を試しましょう。

自然解凍を待つ間も定期的に蛇口をチェックし、解凍されたら少量の水を出して配管内の氷が完全に溶けているか確認してください。

給水バルブにタオルをかぶせてお湯で温める

凍結した給湯器を早く解凍したいときは、タオルをかぶせてお湯をかける方法が効果的です。

凍結している配管や給水バルブにタオルを巻き付け、60～70℃程度のお湯をゆっくりかけます。タオルが冷めたら再度お湯をかけ、これを繰り返してください。軽度の凍結なら10～15分程度で解凍できます。家にあるもので手軽にでき、比較的短時間で効果が現れます。

ただし熱湯は絶対に使わないでください。配管が変形したり破損する恐れがあります。

また給湯器本体や電気部品に直接水をかけるのも危険です。配管を叩いたり無理に力を加えるのも避けましょう。

ホットタオルやヘアドライヤーで解凍する

凍結部分が小さく場所が特定できる場合は、ホットタオルやドライヤーを使った解凍が効果的です。給湯器本体よりも配管部分が凍結していることが多いため、そこを集中的に温めます。

ホットタオルは熱いお湯で濡らして軽く絞り、凍結部分に巻き付けます。冷めたら再度温め直す作業を繰り返し、温かいタオルの熱で内部の氷を溶かします。

ドライヤーは温風を凍結部分に当てて少しずつ温めます。タオルより継続的に熱を供給できるのがメリットです。ただし周囲の水滴をしっかり拭き取ってから使用し、感電に注意してください。中温から高温で使用し、一箇所に長時間当てず少しずつ移動させます。特に樹脂製配管は熱に弱いため温度管理に注意が必要です。

解凍中は定期的に蛇口を開けて水が出るかチェックし、水が出始めたら少量流し続けることで残りの氷も溶けていきます。

給湯器のリモコンをオフにして水を出す

給湯器内部が凍結している場合は、給湯器の電源をオフにして水を出す方法が効果的なことがあります。特に軽度の凍結に有効です。

まず給湯器のリモコンの電源をオフにします。これで給湯器が作動せず水だけが配管を通ります。次にお湯側の蛇口を開けてください。水しか出ませんが、水の流れで配管内の氷が少しずつ溶けていきます。室内を通る配管なら暖かい空気との相乗効果で解凍が進みます。

水が少しでも出るなら、そのまま10～15分程度流し続けましょう。徐々に水の出が良くなれば凍結が解けつつある証拠です。水の出が安定したら給湯器の電源を入れ直し、お湯が正常に出るか確認してください。

ただし完全に凍結して水がまったく出ない場合は効果がありません。また水を長時間流すため水道料金がかかります。給湯器内部の部品が破損している場合は根本的な解決にならないため、水漏れなど異常が見られたらすぐに水道修理業者に相談してください。

給湯器が凍結したときの症状

給湯器が凍結すると、いくつかの特徴的な症状が現れます。早期に症状を認識することで、適切な対処が可能になります。ここでは、主な症状について解説します。

これらの症状を理解し、どのような状態なのかを適切に判断することが重要です。

お湯が出なくなる

給湯器が凍結した場合の最も明確な症状は、蛇口からお湯が出なくなることです。朝起きて蛇口をひねっても冷たい水しか出ない、あるいは水もお湯も全く出ない状態になります。
これは給湯器内部や配管の水が凍って氷になり、水の流れを塞ぐために起こります。軽度の凍結ではお湯の出が悪くなる、水圧が弱くなるといった前兆が見られることもあります。

凍結が発生すると給湯器のリモコンにエラーコードが表示されることがあります。「凍結エラー」「水流異常」「点火エラー」などが一般的ですが、製品によって異なるため取扱説明書で確認しましょう。また給湯器からカチカチ、ピキピキといった異音がする場合もあります。これは内部の水が凍結して膨張し、部品や配管を圧迫するためです。

凍結は使用していない時間が長いほど悪化します。朝一番でお湯が出ない場合は夜間の気温低下で凍結が進行した可能性が高く、長期不在後も凍結しやすいので注意が必要です。

お湯が出ない症状が現れたら外気温を確認し、凍結の可能性を考慮して対処しましょう。特に気温がマイナス4℃以下になった夜の翌朝は凍結を疑ってください。

配管や部品が破損する

凍結がさらに進むと、配管や内部部品の破損という深刻な症状が現れます。

水は凍ると体積が約1.1倍に膨張するため、金属製の配管も破裂させる力を持っています。

初期症状は給湯器周囲や配管接続部の水滴や湿りです。小さな漏れでも放置すると悪化します。凍結が解けた後、床が濡れている、給湯器の下に水たまりができている、壁から水が染み出している場合は破損を疑ってください。

さらに深刻になると給湯器が正常に機能しなくなります。点火しても温度が上がらない、異常な音や振動、ガス消費量の急増などは重要部品の破損を示しています。

破損の程度によっては修理ではなく本体交換が必要です。特に古い給湯器なら買い替えを検討するタイミングかもしれません。破損が疑われたら自己判断せず専門業者に診断を依頼してください。

お湯が出ない原因が凍結かどうかを見分ける方法

お湯が出ないとき、それが凍結によるものなのか、それとも他の原因なのかを見分けることが重要です。ここでは、凍結かどうかを判断するための方法を紹介します。

これらのチェックポイントを確認することで、適切な対処につなげることができます。

蛇口からお湯や水が出るか確認する

お湯が出ない状況が凍結によるものか判断するには、まず複数の蛇口で状況を確認することが重要です。

キッチン、洗面所、お風呂場など複数箇所で、水側とお湯側の両方をチェックしてください。水もお湯も出ない場合は水道本管の凍結か断水、水は出るがお湯だけ出ない場合は給湯器や配管の凍結が疑われます。

北側の蛇口だけ出ない、南側は出るなど場所による違いがあれば、特定の配管だけが凍結している可能性があります。また水が少しずつしか出ない、出たり止まったりする場合は配管が部分的に凍結しているサインです。

朝方にお湯が出ず日中に気温が上がると復旧するパターンは凍結の典型的な特徴です。これらの確認で凍結と判断できれば、適切な解凍方法を選択しましょう。

給湯器のリモコンのエラーを確認する

お湯が出ない原因が凍結かどうかを判断するもう一つの方法は、給湯器のリモコンに表示されるエラーコードを確認することです。

凍結に関連するエラーコードはメーカーや機種によって異なりますが、一般的には「凍結防止エラー」「流水エラー」「点火エラー」「給水異常」などが表示されます。お使いの給湯器の取扱説明書でエラーコードの意味を確認しましょう。

リンナイでは「11」「12」が点火不良を示し凍結が原因の可能性があります。ノーリツでは「16」「50」「90」などが凍結関連のエラーです。

「凍結防止運転中」の表示は給湯器が自動的に凍結を検知し、内部ヒーターを作動させるか微量の水を循環させて凍結を防いでいる状態です。

リモコンに表示がない、または電源が入らない場合は凍結によって電源系統や制御基板が影響を受けている可能性もあります。特に屋外設置で厳しい寒さにさらされている場合は深刻な凍結被害が生じることがあります。

エラー表示と気温や水の出方を総合的に判断することで凍結の有無をより正確に確認できます。不明点があればメーカーや専門業者に問い合わせましょう。

給湯器が凍結する条件・原因

給湯器が凍結する背景には、特定の条件や原因があります。これらを理解することで、効果的な予防策を講じることができます。

これらの条件について、詳しく見ていきましょう。

お湯用の蛇口を長い期間使っていないとき

給湯器が凍結するリスクが高まる条件の一つは、長期間にわたってお湯を使用していない状況です。

通常は毎日お湯を使うことで配管内の水が入れ替わり凍結しにくくなりますが、冬季の旅行や出張で数日間家を空けると配管内の水が滞留し外気温の影響を受けやすくなります。

来客用浴室や屋外シャワーなど普段使わない場所、2階建て住宅で使用していない階の配管も注意が必要です。自動凍結防止機能付きの給湯器でも電源が切れていたり停電すると機能しません。

長期不在時は水抜き作業を行うか、信頼できる人に定期的にお湯を使ってもらう、自動で少量の水を流す装置を設置するなどの対策を取りましょう。

気温がマイナス4℃以下になるとき

給湯器が凍結するもう一つの重要な条件は外気温の低下です。気温がマイナス4℃以下になると凍結リスクが高まります。

寒冷地以外でも近年は記録的な寒波があるため注意が必要です。北向きや日陰、風当たりの強い場所は特に冷え込みやすく、風が強いとマイナス4℃より高い気温でも凍結することがあります。

気象予報で「凍結注意報」や「低温注意報」が出たら前日の夜に対策を行いましょう。急な冷え込みが予測される場合は特に注意してください。

給湯器が凍結してお湯が出なくなるのを予防する方法

給湯器の凍結は、適切な予防策を講じることで防ぐことができます。ここでは、効果的な凍結予防方法を紹介します。

これらの方法を適切に組み合わせることで、冬場の給湯器トラブルを効果的に予防できます。

給水管を保温する

給湯器や配管の凍結を防ぐ最も基本的な方法は、給水管を適切に保温することです。特に屋外や北側の配管は保温材で包むことが重要です。

発泡ポリエチレン製の保温チューブがホームセンターで購入でき、自分で取り付けられます。配管の直径に合ったサイズを選び、隙間なく覆い、継ぎ目や端部は専用テープでしっかり密閉してください。隙間があると冷気が入り込み効果が半減します。

寒冷地では保温チューブの上から断熱テープを巻いたり、複数層にするなど二重、三重の対策を検討しましょう。配管カバーボックスや発泡スチロールで包むことも効果的です。

給湯器本体だけでなく給水管全体、特に外壁を通過する部分や地面に近い部分は重点的に保温し、保温材の破れや剥がれがないか定期的に点検してください。

専用の凍結防止剤を使用する

配管内の水の凍結点を下げる方法として、専用の凍結防止剤を使用する方法があります。特に寒冷地や保温材だけでは対策が難しい場所に効果的です。

市販の凍結防止剤はプロピレングリコールなど安全な成分を使用しており、水に混ぜることで凍結点を下げます。通常の水が0℃で凍るのに対し、防止剤入りの水はマイナス数度でも凍りません。使用方法は水道の元栓を閉めて配管内の水を抜いた後、指定濃度に薄めた防止剤を注入します。長期不在時や使用頻度の低い別荘などで効果的です。

注意点として、飲用水の配管には使用できません。安全性の高い成分でも飲用目的ではないため、給湯器の循環系統や飲用に使わない配管に限定してください。また効果は永続的ではなく時間とともに薄まるため定期的な濃度チェックや追加投入が必要です。配管の材質によっては使用できない場合もあるため事前に適合性を確認しましょう。

凍結防止剤は保温材と併用するとより効果的です。外部からの冷気を遮断しつつ、万が一冷え込んでも凍結しにくくする二重の対策として利用しましょう。

凍結予防ヒーターを活用する

寒冷地や厳しい冬を迎える地域では、電気式の凍結予防ヒーターの設置が効果的です。配管に巻き付けるタイプや給湯器に内蔵されているタイプがあり、電気の熱で配管を温めて凍結を防ぎます。

配管用ヒーターはテープ状やコード状で、配管に沿って巻き付けて使用します。その上から保温材で覆うと熱が逃げにくく効率的です。多くは自動温度調節機能付きで、外気温が下がると自動作動し、温度が上がると停止するため電気代も節約できます。

最近の給湯器は本体に凍結予防ヒーターが内蔵されているものが多く、電源を入れておくだけで自動的に凍結防止機能が働きます。ただしコンセントが抜けていたりブレーカーが落ちていると機能しないので確認が必要です。

注意点は電気代がかかることです。広範囲の配管を保護する場合や厳寒期が長い地域では負担が大きくなるため、省エネタイプを選んだり必要箇所に絞って設置するなど工夫しましょう。また適切な設置と定期的な点検が不可欠で、冬前には動作確認を行ってください。

長期不在時は電源を入れたままでも機能しますが、水抜き作業と併用するとより安心です。

給湯器・お風呂で水抜き作業をする

長期間家を留守にする場合や厳しい寒さが予想される場合は、給湯器やお風呂の配管内の水を抜く水抜き作業が最も確実な凍結予防法です。配管内に水がなければ凍結の心配はありません。

基本手順は、給湯器のリモコンをオフにして給水元栓を閉め、家中の蛇口のお湯側を全て開けて配管内の水を抜きます。浴槽の水も抜き、給湯器本体の水抜き栓も開けて内部の水を完全に排出してください。

再使用時は水抜き栓を閉めて給水元栓を開け、各蛇口から水が出ることを確認してからリモコンの電源を入れます。

機種によって手順が異なるため取扱説明書を確認し、不安があれば専門業者に相談しましょう。手間はかかりますが確実で費用もかからない予防法です。

給湯器の凍結が解消されてもお湯が出ないときは水道修理業者に依頼する

凍結が解けたのにお湯が出ない、水漏れが続く場合は配管や給湯器が壊れている可能性があります。自分で直そうとせず、水道修理業者に連絡しましょう。

凍結で壊れやすいのは配管のつなぎ目、バルブ、給湯器内部の熱交換器などです。専門知識がないと判断も修理も難しいため、無理に触ると悪化させる恐れがあります。

業者に連絡する際は、いつから症状が出たか、どこから水漏れしているかなど、状況を具体的に伝えましょう。地元の水道業者や給湯器メーカーの指定業者がおすすめです。

修理費用は軽い配管修理で1万円前後、部品交換で2〜5万円程度、本体交換が必要なら10万円以上かかります。修理前に住宅保険が使えるか確認してください。凍結による水漏れは補償対象になることがあります。

賃貸の場合は必ず大家さんか管理会社に先に連絡してください。勝手に業者を呼ぶとトラブルになります。
修理後は再発防止のため、予防策をしっかり行いましょう。

給湯器の凍結に関するよくある質問

給湯器の凍結はマイナス何度から起こりますか?

一般的に外気温がマイナス4℃以下になると給湯器や配管の凍結リスクが高まります。特に夜間から早朝にかけて気温が下がる時間帯は注意が必要です。風が強い場合は体感温度がさらに下がるため、マイナス4℃以上でも凍結する可能性があります。

凍結した給湯器に熱湯をかけても大丈夫ですか?

熱湯を直接かけるのは絶対に避けてください。急激な温度変化により配管が破裂したり、樹脂製部品が変形したりする危険があります。お湯を使う場合は60～70℃程度の手で触れる温度にし、タオル越しにゆっくりかけることが安全です。

給湯器の凍結予防で水を少しだけ出しっぱなしにする方法は効果がありますか?

水を少量流し続ける方法は凍結予防に一定の効果があります。配管内の水が常に動いていることで凍結しにくくなります。ただし水道料金がかかるため、長期的には保温材の設置や凍結予防ヒーターの活用をおすすめします。

賃貸住宅で給湯器が凍結した場合、修理費用は誰が負担しますか?

一般的には設備の経年劣化や通常使用による凍結は大家負担、入居者の管理不足による凍結は入居者負担となります。凍結に気づいたらまず管理会社や大家に連絡し、指示を仰ぐことが重要です。勝手に修理業者を呼ぶとトラブルの原因になります。

給湯器が凍結から解凍された後、すぐにお湯を使っても大丈夫ですか?

解凍後は少量の水を数分間流して配管内の状態を確認してから使用しましょう。水漏れや異音がないか、お湯の温度が正常かをチェックすることが大切です。異常があれば使用を中止し、専門業者に点検を依頼してください。配管破損の可能性があります。

まとめ

給湯器の凍結は、寒冷地だけでなく、普段寒さの厳しくない地域でも急な寒波によって発生することがあります。お湯が出なくなるだけでなく、最悪の場合は配管破損による水漏れなど、深刻な被害につながる可能性もあります。

給湯器が凍結してお湯が出なくなった場合は、まず気温の上昇を待つ、給水バルブにタオルをかぶせてお湯で温める、ホットタオルやヘアドライヤーで解凍する、給湯器のリモコンをオフにして水を出すなどの方法で対処できます。ただし、無理な解凍作業は配管の破損リスクを高めるため、注意が必要です。

給湯器の凍結を防ぐためには、給水管の保温、凍結防止剤の使用、凍結予防ヒーターの活用、水抜き作業などの予防策があります。特に寒冷地や冬季に家を長期間空ける場合は、複数の対策を組み合わせることをおすすめします。

また、凍結が解消されてもお湯が出ない場合や、水漏れが発生している場合は、配管や給湯器内部の破損が考えられます。このような場合は自己判断での修理は避け、専門の修理業者に点検・修理を依頼しましょう。

冬が始まる前に給湯器の状態を確認し、必要な凍結対策を講じておくことで、寒い季節も快適にお湯を使用することができます。日頃のメンテナンスと適切な対策で、突然のお湯のトラブルを防ぎましょう。