「給湯器から水がポタポタと滴っているけど、大丈夫?」
「給湯器の水漏れは放っておいたらどうなるの?」
「給湯器の水漏れに対処するにはどうしたらいいの?」

給湯からしずくが落ちていたり、周辺が濡れていたりすると、大きな不安を感じられるのではないでしょうか?この記事は、水道修理業者として10年以上の実績をもつ水道修理ルートが、給湯器の水漏れに関する疑問にお応えします。

給湯器からポタポタ水漏れするのは故障?

給湯器からの水漏れは、必ずしも故障であるとは限りません。注目すべき点は、どこからどのように水漏れが生じているかです。この記事では、給湯器の3つのポイントを解説します。

水抜き栓から水が出ている場合は故障の可能性が低い

給湯器のポタポタと水漏れしていても、水抜き栓から水が漏れている場合、大半のケースが故障によるものではありません。給湯器には、凍結防止や内部の減圧のために、自動的に水抜きをする機能が備わっているためです。

自動の水抜きが作動しやすいのは、それぞれ以下のケースです。
凍結防止のための水抜き→気温が低いとき
内部減圧のための水抜き→旅行などでしばらくの間給湯器を利用しなかったとき

水抜き栓からでも大量の水漏れは要注意

水抜き栓から水漏れしている場合でも、大量に水漏れしている場合や、何度も繰り返し水漏れしている際には、不具合が生じているかもしれません。その場合は、専門業者に点検を依頼しましょう。

水抜き栓以外の箇所からの水漏れは故障・劣化の疑いがある

水抜き栓以外の箇所からの水漏れは、給湯器に備わっている機能ではありません。従って、なんらかの故障や不具合の可能性が高いです。大きな事故にもつながりかねないので、早急に対応しましょう

給湯器の水漏れ放置は危険⁉放置した場合のリスク

給湯器の水漏れは、そのままにしておくと重大な危険に発展することがあります。起こりうるリスクを具体的に紹介します。

一酸化炭素中毒

漏れた水が給湯器内のバーナーにかかり続けると、内部で不完全燃焼を起こし、一酸化炭素を発生させます。一酸化炭素は、無色・無臭であるにもかかわらず非常に強い毒性をもつため、万が一発生してしまうととても危険です。

近年の給湯器は安全装置が搭載されていて、一酸化炭素が発生すると電源が切れるようになっています。しかし、安全装置が作動しなかった場合には命の危険につながります。

電気のショートによる火災

水漏れが発生すると、電気系統に水分が入り込んでショートしてしまうことがあります。その結果、基板が故障してしまったり、火災が起きたりすることがあります。

ガス漏れによる火災

給湯器の水漏れは、ガス漏れの原因にもなります。例えば、水分が給湯器内部の金属部品をサビつかせ腐食してしまうことで、ガス漏れが生じ、火災などの要因になります

水漏れによる浸水

給湯器の水漏れによって、住居の木材などにダメージを与えてしまうこともあります。マンションやアパートの集合住宅の場合、階下の部屋へ水漏れし、責任を問われる可能性もあります。

給湯器水漏れの原因と対処法

給湯器の水漏れはどのような理由か起こるのでしょうか?理由さえわかれば、対処法や予防策を取りやすくなります。この章では、給湯器水漏れの原因と対処法を解説します。

設置不良

設置工事業者が給湯器を不適切に設置すると、水漏れのリスクが高くなります。
設置不良が起きてしまうのは、工事作業に慣れていない若いスタッフが工事をおこなった場合などに起こります。対策のためには、熟練したスタッフや有資格者のいる工事業者に依頼しましょう。

部品の経年劣化

給湯器を長く使用していると、パッキンなどが劣化して機能を果たさなくなることがあります。例えば、パッキンは部品の接続箇所などに取り付けられており、水漏れ防止の役割りをもっています。

部品の経年劣化の対策は、専門業者に定期的に点検依頼をすることです。また、部品の劣化によるトラブルが1箇所で起こった場合、ほかの箇所でもすぐにトラブルを迎える可能性が高くなるため、不調が生じているときはほかの箇所も同時にチェックしてもらいましょう。

配管の凍結

気温が低下したときには、膨張した水分が配管を破損させてしまうことがあります。また、長期の不在などで長く給湯器を使っていなかったときは、ガス給湯器の圧が下がり、水漏れにつながることがあります。

これらの対策として、気温の低下や長期の不在が予測されるときに、あらかじめ給湯器の水抜きしましょう。

給湯器の水漏れは自分で直せる?4つの選択肢とは

給湯器の水漏れを発見したとき、気になるのは料金面や業者を手配する手間です。なかには、修繕費用や修繕にかかる時間が最も気になるという方もいるでしょう。

ここでは、給湯器修理の4つの選択肢について解説します。

自分で治す

給湯器のDIYによる修理は、原則としてNGです。給湯器の修理のなかには、資格がなければ作業できない項目もあります。

火災などの大事故が起こったら、作業中に事故が生じた場合、自己責任では済まされません。

修理業者に依頼をする

給湯器水漏れの最もオーソドックスな方法は、水道修理業者への依頼です。新品を購入よりも安く費用を抑えられ、また即日修理対応可能であるケースもあるなど非常にスピーディに対応してもらえます。

失敗しないようにするためには、数ある修理業者のなかから、信頼できそうな業者を選ぶことが大切です。

メーカー保証を利用する(保証期間内の場合)

保証期間内の場合、給湯器のメーカーに無償修理を依頼できます。

例えば、大手給湯器メーカーのリンナイでは、以下のように保証期間が設定されています。

通常:1年
BLマークがついている商品:2年(財団法人ベターリビング協会より、有料住宅部品としての認定を受けた商品)
オプションの「あんしん有料保証」に申し込んだ場合:3年

つまり、購入から最長3年間は無料で保証が受けられることになります。

参考:リンナイ
https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/1144?category_id=102&site_domain=default

給湯器を交換する

修理ではなく、新品の給湯器を購入して交換する方法もあります。交換すると、本体や部品の劣化を心配しなくてもよくなるほか、エコジョーズなど最新の機器・機能を選択できる利点があります。

水漏れする給湯器の修理と買い替えの判断ポイントとは?

給湯器の水漏れに対して、修理依頼をするか新品と交換すべきかについては、多くの方が頭を悩ませるのではないでしょうか?この章では、2つのポイントから判断基準を解説します。

メーカーの修理対応期間

メーカーの修理対応期間には、2つのポイントがあります。

保証期間

故意や過失がない限り、無償での修理や対応に応じてもらえる期間を指します。通常、1~2年間で、オプションによって延長してもらえるケースもあります。

対応期間

部品の供給を保証している期間です。メーカーや機種によって異なりますが、7~10年程度の期間が設けられています。この期間を過ぎると、修理を依頼しても部品が取り寄せられず、対応不可となることがあります。

上記を踏まえて、利用期間が短い方はまずはメーカーの保証期間を確認してください。8~10年以上の長期に及んでいる方は買い替えを視野に入れて、情報を収集しましょう。

修理費用の見積もりと購入費用

修理と購入のそれぞれの費用についてもチェックしておきましょう。給湯器の修理費用は症状によって大きく異なるため、最も確実なのは業者に見積もりを提出してもらうことです。

このとき、重要なポイントは無料でスピーディーに見積もりの対応をしている業者に依頼することです。当社、水道工事ルートは、ご依頼から最短15分以内で駆けつけ、無料で見積書をお出ししています。もちろん、価格に満足されない場合や比較検討した結果買い替えに決められる際にも、強引な押し売りはおこないません。

まとめ

給湯器の水漏れは、火災や浸水、一酸化炭素中毒などの大きなトラブルにつながるリスクがあります。もし、水漏れに気が付いた方は、スピーディーな対応を意識しましょう。

この時、迷いがちなポイントは、修理か買い替えのどちらを依頼するかのいずれかです。

目安となるのは、メーカーの保証期間と修理対応期間、そしてそれぞれの費用です。

費用は、作業の内容などによって大きく異なるので、スピーディーかつ丁寧な対応をおこなっている業者に、実際に見積もりを取ってから検討されることをオススメします。

こんな時は『水道修理ルート』にお任せください

水回りトラブルの中には専門知識を持っている方にしか分からないような難しい事象もあります。
トラブルの根本的な原因を発見する段階でも、やはり専門知識が無いと発見出来ないこともあると思います。

お客様の中には以下のように感じる方も多いかもしれません。

「どこの水道業者に依頼したらいいのかわからない。」
「今すぐ水漏れの修理に来て欲しい。」
「水漏れが起きているかどうか調査してほしい」

そんな時は、「水道修理ルート」にお任せください!
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